Dasar Privasi pv20 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Maklumat yang Kami Kumpul

pv20 mengumpul maklumat peribadi pengguna melalui beberapa saluran semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, dan transaksi kewangan. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

• Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan semasa pendaftaran akaun baharu.
• Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, dan data sesi log masuk yang dirakam secara automatik untuk tujuan keselamatan.
• Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi termasuk kaedah deposit, jumlah dalam Ringgit Malaysia (MYR), masa transaksi, dan rujukan pembayaran. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan terus di pelayan pv20 — ia diproses melalui gerbang pembayaran yang bersijil.
• Data Penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, tempoh sesi, dan pilihan tetapan akaun.
• Cookies dan Penjejakan: Data daripada cookies yang disimpan di pelayar anda digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan meningkatkan prestasi platform.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh pv20 digunakan untuk tujuan yang sah dan terhad kepada keperluan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Mencipta dan mengurus akaun pengguna serta mengesahkan identiti semasa log masuk
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang mencurigakan
• Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan yang dikemukakan melalui saluran yang tersedia
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan dasar
• Mematuhi obligasi undang-undang yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram

pv20 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual maklumat peribadi kepada mana-mana entiti luar.

3. Cookies dan Teknologi Penjejakan

Platform pv20 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan di pelayar anda — untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Terdapat dua kategori cookies yang digunakan:

• Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan borang. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookies Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa dan paparan antara muka untuk memudahkan penggunaan semula.

Pengguna boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar masing-masing. Melumpuhkan cookies penting mungkin menyebabkan sebahagian fungsi platform pv20 tidak berfungsi dengan betul.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

pv20 mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah perlindungan yang dilaksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk semua komunikasi antara pelayar pengguna dan pelayan pv20
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma yang selamat — kata laluan asal tidak pernah disimpan dalam sistem
• Kawalan akses dalaman yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan pelanggaran keselamatan

Data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi selagi akaun masih aktif. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dipadam secara selamat.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

pv20 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Gerbang pembayaran dan pembekal infrastruktur teknikal yang membantu mengoperasikan platform. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan pihak berkuasa yang sah, atau keperluan perundangan Malaysia yang terpakai.
• Perlindungan Hak: Dalam kes penyiasatan penipuan atau untuk melindungi hak sah pv20 dan pengguna lain.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna platform pv20, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan data undang-undang yang terpakai.

pv20 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam akaun atau melalui emel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau aduan, sila hubungi pasukan sokongan pv20 di alamat emel: [email protected]. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 5 hari bekerja.